ในกรณีที่โดเมนของลูกค้าถูกระงับการใช้งาน เนื่องจากไม่มีการยืนยันตัวตนทางอีเมลตามกฎ ICANN นั้น ลูกค้าสามารถดำเนินการ ยืนยันตันได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
- ตรวจสอบอีเมลที่สมัครใช้ในการสมัครโดเมน
- ค้นหาอีเมลที่มีหัวข้อว่า “Action required – WHOIS Verification”
- คลิกที่ปุ่ม “Click to Verify” ในเนื้อหาของอีเมล
- ตรวจสอบว่าหน้าที่เปิดขึ้นมานั้นขึ้นข้อความว่า Verify เรียบร้อยแล้วหรือยัง
หลังจาก Verify เรียบร้อยแล้ว โดเมนจะกลับมาใช้งานได้เร็วสุดภายใน 30 นาที หรืออย่างช้าสุดภายใน 48 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับการอัปเดตของ DNS
หากคุณไม่ได้รับอีเมลการตรวจยืนยัน คุณควร:
- ตรวจดูโฟลเดอร์อีเมลสแปมหรือขยะ