WordPress Hosting FAQs (คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับบริการซัพพอร์ทของบางมด)

1. ทาง Bangmod.Cloud มีบริการย้ายข้อมูลหรือไม่
   • ทางบริษัทฯ มีบริการย้ายข้อมูลให้ฟรี 1 ครั้ง ต่อ 1 การสั่งซื้อ
   • โดยการย้ายฟรีนั้นจะมีผลกันแบบ 1:1 คือ ต้นทาง 1 Hosting ปลายทาง 1 Hosting
2. ทาง Bangmod.Cloud รองรับ HTTPS หรือไม่? FREE SSL หรือเปล่า?
   • บริการ SSL สามารถสร้างได้ฟรี บนระบบ Control Panel โดยสามารถทำได้เองโดยมีวิธีตามข้างล่างนี้
     • Starter Hosting
     • Quality Hosting
     • WordPress Hosting DirectAdmin
     • WordPress Hosting Plesk
   • แล้วถ้าเราทำไม่เป็น หรือทำแล้วไม่ได้ บอกให้ทางทีมงาน Bangmod.Cloud ทำให้ได้ไหม?
     • สามารถแจ้งให้ทีมงานดำเนินการทำให้ได้ โดยการเปิด Ticket เข้ามาแจ้งทีมงานซัพพอร์ท โดยระบุอย่างชัดเจนว่าต้องการให้ทางบางมดดำเนินการติดตั้งให้เนื่องจากทำไม่เป็นตามตัวอย่างดังภาพข้างล่าง

     • 

3. ทาง Bangmod.Cloud สามารถติดตั้ง Plugin Cache ให้ได้ไหม?
   • ลูกค้าสามารถดำเนินการติดตั้ง Plugins Cache ตาม Article สอนการใช้งานได้ดังนี้
     • วิธีการติดตั้ง WP Super Cache สำหรับ WordPress Cloud
     • วิธีการติดตั้ง W3 Total Cache สำหรับ WordPress Cloud
     • วิธีการติดตั้ง WP Fastest Cache สำหรับ WordPress Cloud
     • วิธีการติดตั้ง Lightspeed Cache สำหรับ WordPress Plesk Control Panel
   • ถ้าหากลูกค้าเป็นผู้ไม่มีความรู้ทางด้านนี้เลย ต้องการให้ทางบางมดดำเนินการติดตั้ง สามารถทำได้ไหม?
     • สามารถแจ้งให้ทีมงานดำเนินการทำให้ได้ โดยการเปิด Ticket เข้ามาแจ้งทีมงานซัพพอร์ท โดยระบุอย่างชัดเจนว่าต้องการให้ทางบางมดดำเนินการติดตั้ง Plugins Cache และชื่อปลั้กอิน (โดยเราแนะนำ 4 ตัวด้านบน เลือกมา 1 ตัว) และแจ้งเข้ามายัง Support Tickets ดังตัวอย่างข้างล่างนี้

     • 

4. ทาง Bangmod.Cloud สามารถแก้ไขเว็บไซต์ที่ติดไวรัสให้ได้หรือเปล่า?
   • ทาง Bangmod.Cloud ไม่สามารถดำเนินการแก้ไขเว็บไซต์ที่ติดไวรัสให้ได้ แต่ระบบ Hosting ของทางเรา สามารถดำเนินการแสกนไวรัสเพื่อบอกได้ว่า ไฟล์ที่ติดไวรัส หรือ ไฟล์ต้องสงสัย คือไฟล์ไหน เพื่อที่จะให้ผู้ทำเว็บไซต์หรือ Programmer สามารถเข้ามาดำเนินการแก้ไขได้ โดยสามารถทำได้ดังนี้
     • สำหรับผู้ใช้งาน WordPress Hosting Plesk สามารถทำได้ดังนี้
       • วิธีการใช้งาน ImunifyAV เพื่อแสกนไวรัส
     • สำหรับผู้ใช้งาน WordPress Hosting DirectAdmin หรือ Quality Hosting
       • สำหรับผู้ใช้งาน DirectAdmin จะไม่สามารถดำเนินการกดแสกนได้เอง จะต้องแจ้งให้ทีมงานดำเนินการทำให้ ซึ่งสามารถแจ้งได้โดยการเปิด Ticket เข้ามาแจ้งทีมงานซัพพอร์ท แจ้งว่าต้องการให้ Scan Virus / Malwares ที่ Hosting Account ใด ดังภาพต่อไปนี้
       • — รอการอัพเดทภาพ